第1条（サービスの利用）
1. 本利用規約は、株式会社Lumiara（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト「Lumiara Go」（以下同ウェブサイト及び同ウェブサイトで提供されるサービスを「本サービス」といいます）を利用するお客様が遵守すべき事項等を定めたものです。
2. 本利用規約に同意いただくことによって本サービスをご利用いただくことができます。
3. 本利用規約に記載のある金額は、別段の定めがない限り税込み表記です。
第2条（サービス内容の保証及び変更）
1. 当社は、本サービスを提供することにより、お客様の制作物の撮影等の業務（以下「撮影業務」といいます）をサポートします。
2. 当社は、お客様にあらかじめ通知することなく本サービスの内容や仕様を変更、停止、中止、本利用規約の改正をすることができるものとします。改正後の本利用規約は当社が公開日以降の日として定める効力発生日にクライアントに適用されるものとします。クライアントは、本利用規約改正後に本サービスを利用した場合は、改正された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。
第1条（撮影及び納品）
1. 当社は、お客様との合意に基づき、指定の撮影日時および場所へ当社カメラマンを派遣し、撮影サービスを提供します。
2. 撮影データの納品は、撮影終了後、当社が指定する方法（ダウンロードURLの送付等）にて速やかに納品いたします。
3. 納品データの保存期間は、撮影日から30日間とします。当社側でもバックアップに努めますが、データの消失を防ぐため、お客様側でも納品後速やかにデータをダウンロードし、バックアップを行っていただくことを強くお勧めいたします。
4. 撮影日から30日間の保存期間経過をもって、データの検収（完了確認）が完了したものとみなします。検収完了後の再納品や返金・クレームには一切対応いたしかねます。また、当社の故意または重大な過失による場合を除き、データ保存期間経過後のデータ消失によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第2条（会場等での事故・盗難および不可抗力）
1. 撮影会場・施設・お客様の指定場所において、お客様または同行者の管理下で発生した事故、怪我、盗難、器物破損等につきましては、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 天災地変（台風・地震・大雨等）、感染症の流行、交通機関の混乱、または撮影会場の休館・営業停止等、当社の責に帰することができない事由により撮影サービスの提供が不可能となった場合、当社は撮影の延期またはキャンセル（相当する料金の返金等）の対応を行います。ただし、これによりお客様に生じた損害（交通費・衣装代・会場キャンセル料等）について、当社は一切の損害賠償責任を負わないものとします。
第3条（カメラマンへの直接依頼の禁止）
お客様は、当社のサービスを介することなく、当社所属または派遣のカメラマンに対して直接撮影を依頼し、または個人的な取引関係に入ってはならないものとします。本サービスの利用終了後も3年間は同様とします。
第4条（お客様の禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
1. 当社の商標権、著作権その他の知的財産権を侵害する行為
2. 当社、カメラマン、その他の関係者の信用・名誉を毀損し、プライバシーを侵害し、または過剰な強要・迷惑行為（ストーカー行為や過度なハラスメントを含む）を行う行為
3. 差別を意図した撮影要求や、公序良俗に反する撮影、危険を伴う撮影を強要する行為
4. 当社のウェブサイトやシステムへの不正アクセス、改ざん行為
5. 撮影サービスを受ける意思がないにもかかわらず問い合わせや予約を行う行為
6. その他、当社の事業運営やブランドイメージを阻害する行為、または当社が不適切と判断する行為
第5条（知的財産権）
1. 当社ウェブサイトを構成する画像、テキスト、プログラム、デザイン等に関する一切の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾している権利者に帰属します。
2. 当社およびカメラマンは、お客様からご提供いただいた資料や情報に関する権利を侵害する行為を行わないものとします。
第6条（秘密保持および個人情報の取り扱い）
1. お客様および当社は、本サービスの提供・利用を通じて知り得た相手方の営業上・個人上の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
2. 当社は、お客様から取得した個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
第7条（損害賠償の制限）
1. 当社カメラマンの遅刻、機材トラブル、仕上がり写真の品質に対する不満等によりお客様に損害が発生した場合であっても、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、賠償額の上限は、お客様が当該撮影に関して当社に支払った利用代金の総額を上限とします。
3. お客様が本利用規約に違反したことにより当社に損害を与えた場合、お客様は当社に対して発生した一切の損害（合理的な弁護士費用を含みます）を賠償する責任を負います。
第8条（反社会的勢力の排除）
お客様は、自らが暴力団、暴力団員、反社会的勢力等に該当しないこと、およびこれらと関与していないことを表明し、確約するものとします。
第9条（事業の再委託・変更・譲渡）
1. 当社は、サービスの提供に必要な業務の全部または一部を、第三者（パートナーカメラマン等）に再委託することができるものとします。
2. 当社は、自らの判断により本サービスの提供を終了、または事業を第三者に譲渡することができるものとします。第10条（準拠法および裁判管轄）
3. 本利用規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。
4. 本サービスまたは本規約に関して当社とお客さまとの間に紛争が生じた場合、両者誠意をもって協議するものとし、協議により解決しない場合は、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本ポリシーに関するご質問は、下記の窓口までお問合せください。
セルフ写真館Ｌｕｍｉａｒａ
〒335-0004
埼玉県蕨市中央3-2-7 峰岸ハイツ202
代表取締役 : 関根 加奈
お問い合わせ窓口連絡先：E-mail : info@lumiara-photo.com
令和8年10月01日 制定
令和8年10月01日 改定